tengo problemas con el usb-c4k tengo conectado unmonitor lg de doble pantalla y el laptop trabajo muy bienpor una semana pero ahora se apaga elmonitor y secambia de posicion cada minuto y sale una notificacion enel monitor lg de modo sleep asi pasa cada momento y debo desconectar el cable del docking que debo hacer o pienso que el docking esta malo gracias
Hola Francisco
Tenga en cuenta que estoy usando Google Translate.
¡Gracias por contactar al soporte de Plugable! Lamento oír hablar de este problema. Estaré más que feliz de poder ayudarte.
Contamos con una herramienta de resolución de problemas que nos ayuda a descubrir qué sucede en situaciones como esta. Conecte la base a su computadora, luego vaya a esta página y siga las instrucciones allí:
http://plugable.com/support/plugdebug
No dude en hacernos saber si tiene otras preguntas.
¡Gracias de nuevo por contactar con el soporte de Plugable y mis mejores deseos!
Joshua Henry
Ingeniero Senior | Dueño del producto
Plugable Technologies
Hello Francisco,
Thank you for contacting Plugable support! Sorry to hear about this issue. I’d be more than happy to assist you.
We have a troubleshooting tool that helps us find out what is going on in situations like this. Please plug the dock into your computer, then go to this page and follow the instructions there:
http://plugable.com/support/plugdebug
Please don’t hesitate to let us know of other questions.
Thanks again for contacting Plugable support and best wishes!
Joshua Henry
Senior Engineer | Product Owner
Plugable Technologies
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